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portada Strategische Stakeholder-Ansprache: Eine Fallstudie zur Btb-Kundenkommunikation auf Messen (in German)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Year
2016
Language
German
Pages
339
Format
Paperback
ISBN13
9783658131487
Edition No.
1
Categories

Strategische Stakeholder-Ansprache: Eine Fallstudie zur Btb-Kundenkommunikation auf Messen (in German)

Alexandra Simtion (Author) · Springer · Paperback

Strategische Stakeholder-Ansprache: Eine Fallstudie zur Btb-Kundenkommunikation auf Messen (in German) - Alexandra Simtion

Physical Book

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Synopsis "Strategische Stakeholder-Ansprache: Eine Fallstudie zur Btb-Kundenkommunikation auf Messen (in German)"

Alexandra Simtion untersucht, wie Unternehmen in bestimmten Situationen mit Stakeholdern kommunizieren. Am Beispiel von BtB-Messen als ausgewählte Situation werden drei Strategien der Kundenansprache identifiziert, die designorientierte Unternehmen in Baden-Württemberg anwenden: eine Informations-, eine Erklärungs- und eine Unterhaltungsstrategie. Die Autorin zeigt auf, dass Unternehmen immer dann kommunizieren, wenn ein Anlass - eine Krise, eine Veränderung, ein anstehendes Event - dies erforderlich macht. Das entwickelte Modell ermöglicht Unternehmen, situativ zu kommunizieren, indem sie ihre Strategie an unterschiedliche Anlässe und an die jeweiligen Erwartungen der Stakeholder anpassen.

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