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portada Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros. Adgn0210 - Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y Actividades Auxiliares
Type
Physical Book
Author
Publisher
Year
2017
Language
Spanish
Pages
222
Format
Paperback
ISBN13
9788416758777
Edition No.
1
Categories

Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros. Adgn0210 - Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y Actividades Auxiliares

Gonzalo Pacheco Pérez (Author) · Ic Editorial · Paperback

Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros. Adgn0210 - Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y Actividades Auxiliares - Gonzalo Pacheco Pérez

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Synopsis "Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros. Adgn0210 - Mediación de Seguros y Reaseguros Privados y Actividades Auxiliares"

OBJETIVOS: - Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización. - Enumerar las principales instituciones y organismos públicos y privados de protección al cliente financiero y explicar su competencia. - Describir las sugerencias y consultas más habituales que presentan los clientes del sector financiero. - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.

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