Origin: Colombia
(Import costs included in the price)
It will be shipped from our warehouse between Friday, May 10 and Thursday, May 23.
You will receive it anywhere in United States between 1 and 3 business days after shipment.
Calidad y Productividad
Humberto Gutierrez Pulido
Synopsis "Calidad y Productividad"
Mejorar la calidad, la productividad y la competitividad son exigencias constantes para las organizaciones en un mundo globalizado. A lo largo de los años, las respuestas a esta exigencia han sido muy variadas. Sin embargo, en ocasiones se han pasado por altos aspectos como entender por qué la calidad y la satisfacción del cliente son factores clave de la competitividad; no se han analizado críticamente las prácticas e inercias en el interior de las organizaciones y las actividades de mejora no se han fundamentado en los principios y elementos básicos de la gestión de las organizaciones.