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portada Cambios creativos en servicios
Type
Physical Book
Author
Publisher
Topic
calidad empresarial
Year
1993
Format
Paperback
ISBN
8479780797
ISBN13
9788479780791
Categories

Cambios creativos en servicios

James L. Heskett (Author) · Ediciones Díaz de Santos, S.A. · Paperback

Cambios creativos en servicios - James L. Heskett

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Synopsis "Cambios creativos en servicios"

Este libro resume y sistematiza un trabajo de cinco años de investigación y debate con directivos de empresas de servicios sobre las causas y planteamientos que subyacen al éxito empresarial en este sector. La labor universitaria y de consultoría de sus autores fundamenta ampliamente el contenido del libro. Conceptualmente

se estructuran los diferentes factores en torno al llamado ciclo autoreforzante del se

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