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portada Clientes Contentos de Verdad
Type
Physical Book
Author
Publisher
Year
2007
Language
Spanish
Pages
154
Format
Paperback
ISBN
848088536X
ISBN13
9788480885362
Categories

Clientes Contentos de Verdad

Joan Elías Monclús (Author) · Gestión 2000 · Paperback

Clientes Contentos de Verdad - Joan Elias

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Synopsis "Clientes Contentos de Verdad"

 La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Creo firmemente que hoy en día podemos hablar de una sociología del cliente. El propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.

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