Book Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas. Adgd0210 - Creaci� Juan Alfonso Valdivia García

portada Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas. Adgd0210 - Creación y Gestión de Microempresas

Type

Physical Book

Author

Juan Alfonso Valdivia García

Publisher

Ic Editorial

Year

2013

Language

Spanish

Pages

352

Format

Paperback

ISBN13

9788416067039

Edition No.

Synopsis "Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas. Adgd0210 - Creación y Gestión de Microempresas"

Aplicar las técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio. Conocer y analizar los medios e instrumentos necesarios para el desarrollo de acciones comerciales habituales en pequeños negocios o microempresas en función de las distintas variables a tener en cuenta para su adecuada gestión. Definir los procedimientos de actuación con los distintos clientes identificando las acciones de gestión fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente tipo de pequeños negocios o microempresas. Aplicar técnicas específicas a la venta de productos y servicios en función de los distintos canales siguiendo todas las fases hasta la obtención del pedido adaptándolos al perfil de principales tipos de clientes. Desarrollar la gestión administrativa de las diferentes acciones comerciales de venta y de atención al cliente y situaciones de quejas y reclamaciones. Aprender a e

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