Book Como Tratar con Gente a la que no Puede Soportar; Consejos Para c Onseguir Sacar lo Mejor de las Pe Rick Kirschner,Rick Brinkman

portada Como Tratar con Gente a la que no Puede Soportar; Consejos Para c Onseguir Sacar lo Mejor de las Personas mas Dificiles

Type

Physical Book

Publisher

Deusto

Author

Rick Kirschner,Rick Brinkman

Topic

recursos humanos

Collection

aula

Year

2007

Language

Spanish

Pages

296

Format

Paperback

ISBN

8423420205

ISBN13

9788423420209

Synopsis "Como Tratar con Gente a la que no Puede Soportar; Consejos Para c Onseguir Sacar lo Mejor de las Personas mas Dificiles"

Hoy en día, la vida está llena de personas a las que no puede soportar. Gente con teléfonos móviles que invaden su espacio personal, colegas de e-mail que dan rienda suelta a sus frustraciones, jefes abusones que tienen el poder suficiente para salirse con la suya, compañeros de trabajo quejicas cuya negatividad le está volviendo loco,... Esta guía le enseñará a: identificar los diez comportamientos más indeseables y la manera de tratar con cada uno de ellos; cómo piensan las personas difíciles, a qué tienen miedo y el motivo de que se comporten del modo en que lo hacen; cómo ser persuasivo y utilizar su influencia; cómo cultivar habilidades de 'hacerse cargo o controlar' que convierten el conflicto en cooperación.