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portada Comunicación y Atención al Cliente
Type
Physical Book
Author
Publisher
Year
2020
Language
Spanish
Pages
304
Format
Paperback
ISBN13
9788413212227
Edition No.
1
Categories

Comunicación y Atención al Cliente

Antonio Álvarez Sánchez (Author) · Juan Jesús García Navarro (Author) · Editorial Editex · Paperback

Comunicación y Atención al Cliente - Antonio ÁLvarez SÁNchez; Juan JesÚS GarcÍA Navarro

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Synopsis "Comunicación y Atención al Cliente"

Unidad 1. La empresa, un mundo por conocerUnidad 2. La comunicación en la empresaUnidad 3. La comunicación oralUnidad 4. La comunicación escrita en la empresaUnidad 5. Documentos profesionales en la comunicaciónUnidad 6. Gestión de la correspondenciaUnidad 7. Clasificación y archivo de la informaciónUnidad 8. La imagen de la empresa. El marketingUnidad 9. La comunicación 2.0Unidad 10. La atención al clienteUnidad 11. El servicio posventaUnidad 12. El consumidor y sus derechos

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