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portada Cuaderno del Alumno. Gestión de la Atención al Cliente
Type
Physical Book
Author
Publisher
Year
2016
Language
Spanish
Pages
76
Format
Paperback
ISBN13
9788468166964
Edition No.
1
Categories

Cuaderno del Alumno. Gestión de la Atención al Cliente

Marta Gago Muñiz (Author) · Distribuciones Agapea - Libros Urgentes · Paperback

Cuaderno del Alumno. Gestión de la Atención al Cliente - Marta Gago Muñiz

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Synopsis "Cuaderno del Alumno. Gestión de la Atención al Cliente"

Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: • Ficha técnica • Guía metodológica • Ejercicios de autocomprobación por tema • Ejercicios prácticos • Ejercicios de evaluación final • Solucionario

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