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portada Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos: Basado en la Norma iso 9001: 2015 Aplicado en una Microempresa
Type
Physical Book
Publisher
Author
Year
2021
Language
Spanish
Pages
228
Format
Paperback
ISBN13
9786139435753
Categories

Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos: Basado en la Norma iso 9001: 2015 Aplicado en una Microempresa

Vicente Vinueza (Author) · Editorial Académica Española · Paperback

Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos: Basado en la Norma iso 9001: 2015 Aplicado en una Microempresa - Vicente Vinueza

Physical Book

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Synopsis "Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos: Basado en la Norma iso 9001: 2015 Aplicado en una Microempresa"

El presente proyecto tiene como fin el diseñar un sistema de gestión por procesos basado en la norma ISO 9001: 2015 para las áreas técnica y administrativa de la empresa ¨Line Technology Internet Inalámbrico EconomicInternet S.A.¨, buscando así incrementar la eficacia, eficiencia y la mejora continua de su gestión.En el capítulo uno se describen las generalidades, el problema, los objetivos planteados, el alcance y justificación del proyecto.En el capitulo dos se estructuran las bases teóricas, científicas, de la gestión por procesos y sus elementos correspondientes.El capítulo tres corresponde al diagnóstico situacional tanto interno como externo de la microempresa.El capítulo cuatro corresponde al análisis de resultados y la matriz de variables e indicadores.El capítulo cinco se formula el sistema de gestión por con enfoque en la norma ISO 9001:2015, ademas del desarrollo de un sistema de medición y evaluación del sistema de gestión e indicadores.

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