El Acceso a la Justicia de Consumidores: Los Nuevos Instrumentos del adr y odr de Consumo - María José Catalán Chamorro; María José Catalán Chamorro; Karenn Díaz Campos; María Isabel Romero Pradas; Ana Belén Campuzano; Enrique Ortega Burgos
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El Acceso a la Justicia de Consumidores: Los Nuevos Instrumentos del adr y odr de Consumo
María José Catalán Chamorro; María José Catalán Chamorro; Karenn Díaz Campos; María Isabel Romero Pradas; Ana Belén Campuzano; Enrique Ortega Burgos
Synopsis "El Acceso a la Justicia de Consumidores: Los Nuevos Instrumentos del adr y odr de Consumo"
Las polí ticas de protecció n al consumidor han crecido de forma exponencial en el á mbito europeo en los ú ltimos añ os. Esto se ha traducido en una multiplicidad de normas sustantivas que aparentemente nos salvaguardan de los atropellos y abusos de las grandes corporaciones. Sin embargo, cuando se plantea una reclamació n de consumo habitualmente de escasa cuantí a y nos dirigimos a la ví a jurisdiccional, comprobamos que el acceso a la justicia para hacer valer nuestro derecho reconocido en la norma sustantiva es difí cilmente realizable. La autora realiza un aná lisis de la problemá tica de acceso a la ví a jurisdiccional de las reclamaciones de consumo desde el plano de la legitimació n procesal, para posteriormente adentrarnos en la tutela efectiva que nos ofrece la resolució n alternativa de conflictos a travé s de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre. De este modo, estudiamos el nuevo panorama españ ol y europeo, que viene de la mano de la resolució n de litigios en lí nea y la plataforma europea de reclamaciones de consumo transnacionales, que con aciertos y algunos desaciertos la Comisió n Europea ha puesto en marcha. Una obra imprescindible para conocer el devenir mas pró ximo del ADR y del ODR de consumo en Españ a.