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El Coste de la Excelencia
De Gaulejac, Vicent; Nicole Aubert
Synopsis "El Coste de la Excelencia"
La administración por la excelencia se ha convertido en un modelo de gestión extendido por las multinacionales y las grandes empresas de consultoría en todo el mundo. Se expande también para «modernizar» las empresas públicas y las instituciones. Más allá del mundo de los negocios, la búsqueda de la excelencia envuelve otras esferas de la existencia como la escuela, los deportes, la vida familiar... Para tener éxito en la vida, tenemos que ser eficientes en todo, en resumen «ganar» en una sociedad que celebra el logro y rechaza a los perdedores. Pero la excelencia tiene un precio: el estrés permanente, el burn out, los desequilibrios físicos y psicológicos, la depresión, hasta los suicidios en el trabajo, síntomas todos ellos que constituyen el lado oculto de esta carrera por el éxito. El mundo del trabajo no es únicamente el lugar de la realización de sí mismo, también puede ser el del malestar y la angustia. Los dos autores han realizado varias investigaciones en el corazón del universo empresarial y gerencial, para comprender mejor la cara oculta de nuestra sociedad de conquista.PREÁMBULO13 PREFACIO | NUEVA EDICIÓN EN ESPAÑOL15 INTRODUCCIÓN | LA CARA OCULTA DE UNA SOCIEDAD DE CONQUISTA23 PRIMERA PARTE Hacia una sociedad managerial31 CAPÍTULO I La gestión, síntoma de la sociedad posmoderna35 Estallido en la sociedad36 La gestión como producto-generador de complejidad y abstracción41 La empresa como producto-generador de la sociedad45 El capitalismo managerial48 CAPÍTULO II De la filosofía de dar-dar a la exigencia de cada día más53 La empresa en transformación53 El mundo de dar-dar55 El paso a la complejidad59 La filosofía de ganar-ganar y el «sistema managinario»64 SEGUNDA PARTE La filosofía de la excelencia73 CAPÍTULO III La búsqueda de la excelencia o el reino de Dios en la empresa75 El valor excelencia75 La máxima expresión del individualismo77 Lo máximo de uno mismo78 A la búsqueda de la excelencia en la empresa80 CAPÍTULO IV De la excelencia al caos: vicisitudes en la búsqueda de sentido a la vida91 Reglas para lograr la excelencia91 El oscurantismo y lo mágico95 De la excelencia al chaos management99 Claves del discurso managerial102 TERCERA PARTE El sistema managinario105 CAPÍTULO V La producción de la excelencia111 Fundamentos ideológicos: el principio de la excelencia y la exigencia ética111 CAPÍTULO VI La movilización psíquica125 La adhesión pasional125 Un sistema generador de paradojas128 El desgaste del cuerpo y del alma133 El soft y el hard: el deseo y la muerte137 CAPÍTULO VII El hombre managerial143 El «homo psychologicus»143 Una nueva trascendencia 146 El hombre managerial148 La obligación de estar bien: «¿cómo me pueden preguntar si me siento satisfecho de lo que soy?»151 La personalidad narcisista154 Del «homo hierarchicus» al hombre managerial156 CUARTA PARTE Las quemaduras del ideal161 CAPÍTULO VIII Las enfermedades de la excelencia163 La quemadura interna o la enfermedad de la idealidad163 La historia de Noemí169 Las etapas del derrumbamiento: un proceso psicoorganizacional175 El funcionamiento psíquico en las organizaciones jerárquicas autoritarias185 Las enfermedades del narcisismo188 CAPÍTULO IX La dialéctica del ser y del tener197 Ser y tener197 Historia de una carrera202 QUINTA PARTE El individuo y la organización217 CAPÍTULO X Estructuras sociales y estructuras mentales221 La institución hecha hombre223 La reciprocidad de las influencias entre los sistemas psíquicos y los procesos sociales228 CAPÍTULO XI El sistema psíquico organizacional239 ¿Qué es el sistema psíquico organizacional?239 Aparato psíquico y sistema psíquico organizacional245 El sistema psíquico managerial248 CAPÍTULO XII El sufrimiento y la guerra259 La lógica de guerra259 Autogestión y management266 ¿Qué hacer?271 ANEXO I | METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA ANEXO II La empresa, un objeto pluridisciplinar
