Name: El Nuevo Paradigma en la Atención a Clientes: Chatbots: Omnicanal, Personalizado, Automatizado y Exponencial
Price: 12.79 USD
Availability: InStock
Author: Parés Arce, Ricardo Luis ; Arzate Vera, Jesus Miguel ; Parés Arce, Gustavo Ricardo
ISBN: 9781649214027

portada El Nuevo Paradigma en la Atención a Clientes: Chatbots: Omnicanal, Personalizado, Automatizado y Exponencial

Type

Physical Book

Author

Ricardo Luis Parés Arce

Gustavo Ricardo Parés Arce

Publisher

Nearshore Delivery Solutions, S.A. de C.V.

Language

Spanish

Pages

Format

Paperback

Dimensions

22.9 x 15.2 x 0.5 cm

Weight

0.15 kg.

ISBN13

9781649214027

Synopsis "El Nuevo Paradigma en la Atención a Clientes: Chatbots: Omnicanal, Personalizado, Automatizado y Exponencial"

La inspiración para escribir este libro proviene de la dificultad a la que nos hemos enfrentado al comenzar nuestra prácticade Inteligencia Artificial y Cómputo Cognitivo en México; comenzamos en una época en la cual no existía un rumbo claro de cómo estas tecnologías revolucionarían el mundo y ocasionarían una transformación digital.A lo largo de este tiempo, hemos sido testigos y partícipes de diferentes formas en las cuales la tecnología ha ido cambiando los aspectos de la sociedad moderna, desde procesos empresariales hasta la forma de vivir de las personas.Este libro explora el concepto y las diferentes utilidades y beneficios reales que ha ocasionado el fenómeno de los chatbots en la actualidad, gracias a la versatilidad y relevancia que representan. Sin duda se han convertido en una de las mejores opciones para comenzar el proceso de digitalización de una empresa y en una de las mejores herramientas para transformar la experiencia de los clientes.

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