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portada El profesional del servicio al cliente (Management-Guías)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Format
Paperback
ISBN
8480047518
ISBN13
9788480047517
Categories

El profesional del servicio al cliente (Management-Guías)

Rick Tate (Author) · Josh Stroup (Author) · Editorial Universitaria Ramón Areces · Paperback

El profesional del servicio al cliente (Management-Guías) - Rick Tate

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Synopsis "El profesional del servicio al cliente (Management-Guías)"

Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el c

liente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competi

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