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portada Elektronische Kundenintegration: Marketing, Beratung & Verkauf, Support Und Kommunikation (in German)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Language
Alemán
Pages
173
Format
Paperback
Dimensions
24.4 x 17.0 x 1.0 cm
Weight
0.31 kg.
ISBN13
9783322898906
Categories

Elektronische Kundenintegration: Marketing, Beratung & Verkauf, Support Und Kommunikation (in German)

André-R Probst (Author) · Dieter Wenger (Author) · Vieweg+teubner Verlag · Paperback

Elektronische Kundenintegration: Marketing, Beratung & Verkauf, Support Und Kommunikation (in German) - Probst, André-R ; Wenger, Dieter

Physical Book

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Synopsis "Elektronische Kundenintegration: Marketing, Beratung & Verkauf, Support Und Kommunikation (in German)"

((Dieser erste Teil kann im Katalog entfallen))Die Elektronische Kundenintegration setzt sich zum Ziel, Anbieter und Kunden mittels elektronischer Kommunikation näher zusammenzubringen. Einerseits werden die Prozesse des Kunden mit denen des Anbieters verknüpft, andererseits wird der Kunde direkt zum Benutzer der Anbieterprozesse. Das Buch unterstützt alle Marketing-Verantwortlichen in Unternehmen, ihre Kernkompetenz in Vertrieb, Beratung und Kommunikationspolitik systematisch auszubauen. Des weiteren hilft das Werk allen Verantwortlichen in Firmen, die es mit der Zufriedenheit ihrer Kunden wirklich ernst nehmen, dieses Ziel durchgängig zu erreichen. Folgende Vorteile kommen hinzu: Einheitlicher Firmenauftritt, Kombination von Geschäfts- und Technologie-Kompetenzen, Automatisierungsvorteile bei Geschäftsprozessen und Steigerung der Effizienz der Mitarbeiter. Kurz: Das Buch hilft, Geschäftsprozesse an Kunden durchgängig auszurichten und dabei Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen zu erreichen.

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