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Evaluacion y Mejora Continua: Conceptos y Herramientas Para la Medicion y Mejora del Desempeno
Ingrid J. Guerra-Lopez
Synopsis "Evaluacion y Mejora Continua: Conceptos y Herramientas Para la Medicion y Mejora del Desempeno"
¿Cómo deberían tomar decisiones los miembros de una organización? Mediante la utilización de información relevante, confiable y válida, obtenida durante un proceso evaluativo que esté alineado con los resultados deseados a largo plazo. Los líderes efectivos son capaces de tomar decisiones basados en información sólida, y los evaluadores pueden hacer mucho para influenciar el proceso de liderazgo mediante la toma de decisiones. La evaluación puede brindar un marco sistemático que alinee personas interesadas, propósitos de la evaluación, resultados deseados, y todas las actividades evaluativas, para que la evaluación como producto final resulte en una receta sensible y clara para la mejora del desempeño. Este libro es dirigido a: . Practicantes de la Mejora del Desempeño tanto que busquen realizar una buena evaluación, como que deseen familiarizarse con ella para poder trabajar bien con los evaluadores; o aquellos que deseen integrar una perspectiva evaluativa en todas las fases de la mejora del desempeño, desde la detección necesidades, su implementación, hasta la evaluación misma. . Evaluadores que deseen realizar evaluaciones sistemáticas y enfocadas al desempeño, con la finalidad última de mejorar no sólo programas o soluciones, sino las organizaciones y los clientes cuyas necesidades busquen satisfacer. . Estudiantes que deseen obtener una base conceptual acerca de la evaluación, y una guía para aplicar esos conceptos tanto en cursos como en su propio trabajo. . Instructores que estén buscando un texto que incluya los fundamentos más importantes de la evaluación, y presente modelos conceptuales en el contexto del mejoramiento del desempeño. . Clientes que deseen sentirse consumidores mejores informados, y socios participantes en los esfuerzos evaluativos.
