Libros importados con hasta 50% OFF + Envío Gratis a todo USA  Ver más

menu

0

My Account

  • argentina
  • chile
  • colombia
  • españa
  • méxico
  • perú
  • estados unidos
  • internacional
portada Misurare la qualità dei servizi alberghieri nel Cantone Manta (in Italian)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Language
Italian
Pages
52
Format
Paperback
Dimensions
22.9 x 15.2 x 0.3 cm
Weight
0.09 kg.
ISBN13
9786204157801
Categories

Misurare la qualità dei servizi alberghieri nel Cantone Manta (in Italian)

Andrea Viviana Zambrano Barcia (Author) · Edizioni Sapienza · Paperback

Misurare la qualità dei servizi alberghieri nel Cantone Manta (in Italian) - Zambrano Barcia, Andrea Viviana

Physical Book

$ 36.28

$ 43.09

You save: $ 6.81

16% discount
Envío gratis a todo Estados Unidos
  • Condition: New

Choose the list to add your product or create one New List

Go to My Wishlists
It will be shipped from our warehouse between Wednesday, June 12 and Thursday, June 13.
You will receive it anywhere in United States between 1 and 3 business days after shipment.

Synopsis "Misurare la qualità dei servizi alberghieri nel Cantone Manta (in Italian)"

Questa ricerca si concentra su alberghi e ostelli nella città di Manta per valutare la qualità del servizio che forniscono ai loro clienti attraverso la scala di misurazione HOTELQUAL con una valutazione di 3 dimensioni (strutture, personale e organizzazione), in modo che gli stabilimenti conoscere i successi e gli errori per essere in grado di fornire un feedback e considerare un piano di miglioramento che contribuisce alla crescita del vostro business. È stato utilizzato un metodo quantitativo, facendo uso della scala likert ed è stato realizzato in situ osservando e sotto l'esperienza del servizio ricevuto che ha permesso di ottenere come risultato che a livello generale la qualità del servizio offerto da queste aziende soddisfa il livello di soddisfazione del cliente, ma ci sono tre aspetti che hanno presentato debolezza essendo questi: misurazione della risoluzione effettiva dei problemi, misurazione della velocità dei servizi e base di dati per ridurre il tempo di registro.

Customers reviews

More customer reviews
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)

Frequently Asked Questions about the Book

Is the book original?

All books in our catalog are Original.

In what language is the book written?

The book is written in Italian.

What is the format of this book?

The binding of this edition is Paperback.

Questions and Answers about the Book

Do you have a question about the book? Login to be able to add your own question.

Opinions about Bookdelivery

More customer reviews