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portada Momentos de la Verdad en Recursos Humanos
Type
Physical Book
Publisher
Author
Year
2017
Language
Spanish
Pages
120
Format
Paperback
ISBN13
9781506520643
Categories

Momentos de la Verdad en Recursos Humanos

Fernando Ayala (Author) · Palibrio · Paperback

Momentos de la Verdad en Recursos Humanos - Fernando Ayala

Physical Book

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Synopsis "Momentos de la Verdad en Recursos Humanos"

Los momentos de la verdad son aquellos en los que se debe tomar una decisión sobre un tema o asunto en específico y que tendrá por objeto modificar algo de nuestro entorno o campo de acción. Este concepto que es más conocido en el ámbito comercial y en especial en lo que se refiere al servicio al cliente en este libro se ubica en el terreno de la Administración de Recursos Humanos haciendo una reflexión sobre cómo se dan los momentos de la verdad durante la duración de la relación laboral en una empresa pero con un enfoque de interrelación de los momentos de la verdad tanto del empleado como de la empresa en la que presta sus servicios y las posibles consecuencias tanto positivas como negativas de las decisiones de ambas partes.

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