Libros importados con hasta 50% OFF + Envío Gratis a todo USA  Ver más

menu

0

My Account

  • argentina
  • chile
  • colombia
  • españa
  • méxico
  • perú
  • estados unidos
  • internacional
portada Sistema web Para el Proceso de Incidencias: Implantación de un Sistema web Para el Proceso de Incidencias en una Organización Privada
Type
Physical Book
Publisher
Author
Year
2021
Language
Spanish
Pages
52
Format
Paperback
ISBN13
9786203874075
Categories

Sistema web Para el Proceso de Incidencias: Implantación de un Sistema web Para el Proceso de Incidencias en una Organización Privada

William Dennis Ocrospoma Blas (Author) · Editorial Académica Española · Paperback

Sistema web Para el Proceso de Incidencias: Implantación de un Sistema web Para el Proceso de Incidencias en una Organización Privada - William Dennis Ocrospoma Blas

Physical Book

$ 36.28

$ 43.09

You save: $ 6.81

16% discount
Envío gratis a todo Estados Unidos
  • Condition: New

Choose the list to add your product or create one New List

Go to My Wishlists
It will be shipped from our warehouse between Monday, June 17 and Tuesday, June 18.
You will receive it anywhere in United States between 1 and 3 business days after shipment.

Synopsis "Sistema web Para el Proceso de Incidencias: Implantación de un Sistema web Para el Proceso de Incidencias en una Organización Privada"

La presente investigación fue ejecutada durante el año 2020, tuvo como finalidad determinar la influencia del sistema web en el proceso de incidencias de la empresa RR&C Grupo Tecnológico S.A.C., el diseño empleado en la investigación fue experimental del tipo preexperimental, la metodología que se aplicó en el estudio fue aplicada y de enfoque cuantitativo. Además, la técnica empleada para la recolección de datos fue la observación y el instrumento usado fue la guía de observación de campo, los cuales fueron validados por expertos. Para el caso de la muestra estuvo conformada por 20 incidencias por cada uno de los indicadores. Y los resultados conseguidos en la investigación fueron: para el primer indicador se logró incrementar la tasa promedio de resolución de incidencias en el pretest de un valor de 61.48% a un valor de 87.00% luego del postest y para el segundo indicador se logró reducir la tasa promedio de incidencias reabiertas en el pretest de un valor de 16.80% a un valor de 8.35% después del postest. De tal forma, se concluyó que el sistema informático mejoró positivamente el proceso de incidencias en la compañía RR&C Grupo Tecnológico S.A.C.

Customers reviews

More customer reviews
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)

Frequently Asked Questions about the Book

Is the book original?

All books in our catalog are Original.

In what language is the book written?

The book is written in Español.

What is the format of this book?

The binding of this edition is Paperback.

Questions and Answers about the Book

Do you have a question about the book? Login to be able to add your own question.

Opinions about Bookdelivery

More customer reviews