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Vender
Linda Richardson
Synopsis "Vender"
Vender tiene como objetivos: aprender de los clientes, elaborar una estrategia de preguntas, interpretar el significado de las respuestas, cumplir las necesidades del cliente, proponer soluciones, convertir las quejas en oportunidades de negocio, evitar formulas de cierre y crear dialogos eficaces. Hoy en dia, para vender se debe añadir valor, ofrecer perspectiva y mostrar a los clientes como un determinado producto puede satisfacer de forma rapida y sistematica sus necesidades concretas. La actividad de ventas nunca ha sido tan dificil como lo es hoy en dia, porque los consumidores son cada vez mas expertos y exigentes. Este libro te enseñara como vender hasta a los clientes mas dificiles confiando en tu capacidad de escuchar y persuadir. ¿Que es la comunicacion de ventas? Es algo mas que un discurso dirigido al cliente. Para que exista comunicacion de ventas hacen falta dos partes. No es un monologo sino un dialogo. Se trata de un intercambio de informacion focalizado en el cliente que comienza y termina con el cliente, cuyas necesidades son las que deben dirigir la conversacion. Tienes un enfoque de ventas propio que utilizas cada dia ya sea de forma consciente o inconsciente. ¿Hasta que punto estas abierto a examinar de cerca tu estrategia de comunicacion de ventas? En caso de que asi sea, las lecciones que se describen en este libro pueden ser de utilidad para evaluarte a ti mismo, detectar tus puntos fuertes y tus puntos debiles y modificar tu comunicacion de ventas. A
