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portada WhatsApp Inc. como servicio. La promesa de valor, la clasificación del servicio y la jerarquía de valores
Type
Physical Book
Author
Publisher
Language
Spanish
Pages
26
Format
Paperback
Dimensions
21.0 x 14.8 x 0.2 cm
Weight
0.05 kg.
ISBN13
9783346275226
Categories

WhatsApp Inc. como servicio. La promesa de valor, la clasificación del servicio y la jerarquía de valores

Jan Wischniewsky (Author) · Grin Verlag · Paperback

WhatsApp Inc. como servicio. La promesa de valor, la clasificación del servicio y la jerarquía de valores - Wischniewsky, Jan

Physical Book

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Synopsis "WhatsApp Inc. como servicio. La promesa de valor, la clasificación del servicio y la jerarquía de valores"

Texto Academico del año 2019 en eltema Medios / Comunicación - Relaciones públicas, publicidad, marketing, medios de Comunicación Social, Nota: 1.0, Universidad de Santiago de Chile, Idioma: Español, Resumen: Este trabajo estudiará la temática "WhatsApp como servicio". La cuestión central tratada responderá a la pregunta: Cómo y hasta qué punto opera la empresa WhatsApp Inc. en el campo de la comunicación y la mensajería instantánea? Este análisis se centrará en la revisión de los siguientes aspectos: la promesa de valor, el recorrido del cliente, la clasificación del servicio, la jerarquía de valores, pero también el sistema de servucción, la gestión de reclamos, y la gestión de la demanda y la capacidad. En definitiva, consideramos el marketing relacional y el marketing interno, pero también la organización del trabajo. Por último, pero no por ello menos importante, elaboraremos un resumen que se orientará a responder la pregunta planteada anteriormente.

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